PAMIRŠOTE SLAPTAŽODĮ?


Tęsti prisijungimą
ARBA
2020 m. kovo 16 d.

Prekių įsigijimas

Svetainė www.iqos.com priklauso UAB "Philip Morris Baltic", o naudojimuisi ja taikomos atskirai išdėstytos naudojimosi sąlygos (skiltis – Naudojimosi sąlygos). Kai vartojami įvardžiai "mes", "mus", "mums" ir "mūsų", jie reiškia UAB "Philip Morris Baltic", įmonės kodas 300570640, buveinės adresas Jogailos g. 4, Vilnius, Lietuva (toliau – "Philip Morris" arba "Philip Morris Baltic").

www.iqos.com (toliau – Svetainė arba iqos.com ) ir Svetainėje siūlomi įsigyti produktai (toliau – Produktai) skirti tik tiems vartotojams, kurie yra ne jaunesni negu 18 metų ir yra Lietuvos Respublikos gyventojai. Pilnai naudotis Svetaine ir pirkti joje siūlomus Produktus gali tik Svetainėje užsiregistravę asmenys (toliau – Naudotojai).
  1. IQOS galite įsigyti internetu www.iqos.com , oficialiose IQOS parduotuvėse bei mūsų partnerių parduotuvėse, kurių sąrašą rasite čia: https://lt.iqos.com/lt/kur-isigyti.
  2. Svetainėje iqos.com parduodamus Produktus – IQOS, IQOS įkroviklį, valymo komplektą, USB laidą ir kitus IQOS sistemos komponentus bei susijusius Produktus – gali įsigyti tik Naudotojai, kuriems yra suėję 18 metų, kurie yra užsiregistravę Svetainėje ir yra Lietuvos Respublikos gyventojai. Užsisakydamas Produktus Naudotojas privalo užtikrinti, kad Produktų nenaudos asmenys, kuriems nėra suėję 18 metų. "Philip Morris" pasilieka teisę keisti siūlomus Produktus ir bet kuriuo metu išimti tam tikrus Produktus iš prekybos. Registracijos Svetainėje metu ir naudodamasis iqos.com Svetaine, kiekvienas Naudotojas turi patvirtinti, kad jam/jai yra suėję 18 metų.
  3. Jeigu Svetainėje iqos.com nenurodyta kitaip, vieno užsakymo metu galima užsisakyti mažiausiai:
    1. 1 IQOS komplektą, arba
    2. 1 IQOS sistemos vieną komponentą, arba
    3. Bet kurį kito Produkto vienetą.
    4. Išskyrus atvejus, kai iqos.com nurodyta kitaip, kiekvienas Naudotojas per mėnesį gali užsisakyti Produktų ne daugiau kaip už 1000 EUR. Mažiausią ir didžiausią įsigyjamų Produktų kiekį bendrovė "Philip Morris" gali nustatyti ir keisti bet kuriuo metu.

  4. Bendrovė "Philip Morris" deda visas pastangas, siekdama užtikrinti optimalų Svetainėje iqos.com siūlomų Produktų prieinamumą. Vis dėlto, jeigu pateikiamas Produkto, kurio nebėra prekyboje ir (arba) sandėlyje, užsakymas, Naudotojui yra išsiunčiama žinutė, kuria „Philip Morris“ informuoja jį apie užsakymo įvykdymo vėlavimą arba dalies ar viso užsakymo atšaukimą. Kai užsakymą įvykdyti vėluojama, Naudotojas gali atšaukti užsakymą.
  5. iqos.com parduodami Produktai skirti tik asmeniniam naudojimui. Bet koks iqos.com įsigytų Produktų perpardavinėjimas griežtai draudžiamas.
  6. Visos kainos iqos.com nurodytos eurais, įskaitant PVM.
  7. Naudotojas gali sumokėti grynaisiais pinigais, kreditine arba debetine kortele (Visa, MasterCard), pristatymo ir (ar) Produktų atsiėmimo mūsų partnerių parduotuvėse metu. Kad užtikrintų Naudotojų duomenų saugumą, "Philip Morris" naudoja SSL duomenų kodavimą (angl. Secure Socket Layer (SSL) – Apsaugotų sluoksnių protokolas) ir kitas sertifikuotas kodavimo technologijas ir sistemas.

Prekių pristatymas bei atsiėmimas

Svetainė www.iqos.com priklauso UAB "Philip Morris Baltic", o naudojimuisi ja taikomos atskirai išdėstytos naudojimosi sąlygos (skiltis – Naudojimosi sąlygos). Kai vartojami įvardžiai "mes", "mus", "mums" ir "mūsų", jie reiškia UAB "Philip Morris Baltic", įmonės kodas 300570640, buveinės adresas Jogailos g. 4, Vilnius, Lietuva (toliau – "Philip Morris" arba "Philip Morris Baltic").

www.iqos.com (toliau – Svetainė arba iqos.com) ir Svetainėje siūlomi įsigyti produktai (toliau – Produktai) skirti tik tiems vartotojams, kurie yra ne jaunesni negu 18 metų ir yra Lietuvos Respublikos gyventojai. Pilnai naudotis Svetaine ir pirkti joje siūlomus Produktus gali tik Svetainėje užsiregistravę asmenys (toliau – Naudotojai).

  1. Prekės pristatomos tik Lietuvos teritorijoje. „Philip Morris“ pasilieka teisę riboti prekių pristatymą į tam tikras geografines vietoves. Bendra tvarka, patvirtinti užsakymai pristatomi adresu, kuris yra nurodytas užsakymo patvirtinime. Jeigu prekės pristatyti nepavyksta, Naudotojas apie tai informuojamas. Kai kurjeris negali pristatyti ir susisiekti (telefonu, trumpąja SMS žinute) su Naudotoju, siuntinys grąžinamas atgal, o Naudotojas informuojamas, kad prekės gali būti pakartotinai pristatytos per 2 darbo dienas. Jeigu Naudotojas neatsiima siuntinio antrojo pristatymo metu, bendrovė „Philip Morris“ užsakymą laiko nutrauktu.
  2. Nemokamas pristatymas visoms prekėms visoje Lietuvoje. Čia nurodytus įkainius "Philip Morris" gali keisti bet kuriuo metu. Visiems Naudotojams, siekiantiems pateikti užsakymą, informacija apie faktines pristatymo išlaidas yra pateikiama Svetainėje. Pakeisti pristatymo įkainiai neturės įtakos ir nebus taikomi užsakymams, pateiktiems iki pristatymo įkainių pakeitimo.
  3. Jeigu užsakymas pateikiamas darbo dienomis nuo pirmadienio iki ketvirtadienio, jis paprastai pristatomas per 2 darbo dienas. Jeigu pristatymas užtrunka ilgiau nei 2 darbo dienas, Naudotojui siunčiamas pranešimas, kuriuo „Philip Morris“ informuoja Naudotoją apie vėlavimą. Jeigu užsakymo įvykdymas vėluoja, Naudotojas turi teisę jį nutraukti. Pristatymo vėlavimo atveju kompensacijos nėra mokamos. Negali būti reikalaujama nei konkrečios pristatymo dienos, nei konkretaus pristatymo laiko. Užsakymai nepristatomi sekmadieniais ir valstybinių švenčių dienomis.
  4. Philip Morris Baltic“ neprisiima jokios atsakomybės už galimą žalą, įskaitant, bet neapsiribojant, prarastas pajamas, duomenų praradimą, kurie atsirado dėl netinkamai vykdyto pristatymo ar pavėluoto pristatymo, dėl:
    • Svetainės veiklos sutrikimo, kurį sukėlė nuo "Philip Morris Baltic" nepriklausantys veiksniai (pvz., virusai, tyčiniai trečiųjų asmenų ar Naudotojų veiksmai, su Naudotojo informacinių technologijų infrastruktūra susijusios problemos ir pan.);
    • klaidingo pristatymo adreso arba kitų Naudotojo neteisingai nurodytų duomenų;
    • vagystės ar kitų bet kokių trečiųjų asmenų neteisėtų veiksmų;
    • nenugalimos jėgos aplinkybių.
  5. Kai tik Produktas pristatomas Naudotojui, "Philip Morris Baltic" neprisiima jokios atsakomybės už Produkto vagystę ar neteisingą naudojimą. Naudotojas privalo užtikrinti, kad Produkto nenaudos asmenys, kuriems nėra suėję 18 metų.
  6. Jeigu IQOS užsisakėte internetu, įrenginys jums bus pristatytas per kurjerį arba galėsite jį atsiimti mūsų partnerių parduotuvėse, kurių sąrašą rasite čia: https://lt.iqos.com/lt/kur-isigyti.
  7. Jeigu užsakymo metu pasirinkote pristatymą per kurjerį, įrenginys jums bus pristatytas per 2 (dvi) darbo dienas. Jei jūsų užsakymas vėluoja, maloniai prašome susisiekti su klientų aptarnavimo centru nemokamu telefonu 8 800 200 90, parašyti mums asmenine žinute Facebook (IQOS Lietuva) arba apsilankyti artimiausioje IQOS parduotuvėje.
  8. Jei užsakymo metu pasirinkote įrenginį atsiimti mūsų partnerių parduotuvėse, tuomet įrenginį galite atsiimti pateikę užsakymą ir gavę (QR) kodą savo nurodytu el. paštu bei telefonu SMS žinute.
  9. Kaip atsiimti IQOS įrenginį pas partnerius galite sužinoti čia:https://lt.iqos.com/lt/naujienos/kaip-uz-mazesne-kaina-isigyti-iqos-degalinese. Jei partnerio parduotuvėje nėra jūsų pasirinktos spalvos įrenginio, tuomet jo ieškokite kitoje to partnerio parduotuvėje.

Prekių grąžinimas

Svetainė www.iqos.com priklauso UAB "Philip Morris Baltic", o naudojimuisi ja taikomos atskirai išdėstytos naudojimosi sąlygos (skiltis – Naudojimosi sąlygos). Kai vartojami įvardžiai "mes", "mus", "mums" ir "mūsų", jie reiškia UAB "Philip Morris Baltic", įmonės kodas 300570640, buveinės adresas Jogailos g. 4, Vilnius, Lietuva (toliau – "Philip Morris" arba "Philip Morris Baltic").

www.iqos.com (toliau – Svetainė arba iqos.com) ir Svetainėje siūlomi įsigyti produktai (toliau – Produktai) skirti tik tiems vartotojams, kurie yra ne jaunesni negu 18 metų ir yra Lietuvos Respublikos gyventojai. Pilnai naudotis Svetaine ir pirkti joje siūlomus Produktus gali tik Svetainėje užsiregistravę asmenys (toliau – Naudotojai).

  1. Jei Produktai yra su gamybos defektu, jie grąžinami ir nemokamai pakeičiami naujais, išskyrus atvejus, kai Naudotojas pasirenka kitą įstatymų numatytą savo teisių įsigijus netinkamos kokybės prekę gynimo būdą. Pakeitus ar sutaisius Produktą (jo dalį), įstatyminės nei komercinės kokybės garantijos terminai nėra skaičiuojami iš naujo – naujam (sutaisytam) Produktui taikomas tęstinis (pirmajam Produktui galiojęs) kokybės garantijos terminas. Riboto leidimo Produktas gali būti keičiamas įprastiniu Produktu.
  2. Naudotojas, Svetainėje įsigijęs bet kokį (kokybišką) Produktą, turi teisę jį grąžinti per 14 dienų, nenurodydamas jo grąžinimo priežasties (14 dienų laikotarpis skaičiuojamas nuo dienos, kai Produktai buvo pristatyti Naudotojui arba Naudotojas juos atsiėmė partnerių parduotuvėje). Praėjus nurodytam laikotarpiui Produktai nebepriimami.
  3. IQOS oficialioje fizinėje parduotuvėje įsigyto kokybiško Produkto grąžinimas:
    • Šis skyrius taikomas grąžinant Produktus, kurie buvo įsigyti oficialiose IQOS parduotuvėse (dėl Produktų, kurie buvo įsigyti vienoje iš mūsų partnerių parduotuvių nurodytų čia: https://lt.iqos.com/lt/kur-isigyti,grąžinimo, žiūrėkite 5 punktą).
    • IQOS oficialiose fizinėse IQOS parduotuvėse įsigytus Produktus galite grąžinti oficialiose IQOS parduotuvėse arba per kurjerį.
    • IQOS fizinėje parduotuvėje įsigyti Produktai atgal priimami tik jei yra neišpakuoti, originalioje pakuotėje (prekės bei jos pakuotės apsauginės plėvelės yra nepažeistos) ir nenaudoti.
    • Grąžinant prekes paprašysime jūsų užpildyti prašymą pateikiant šią informaciją – kvito numeris, data, prekė, kaina, pirkimo data ir kt. Sumokėta Produkto kaina bus grąžinta grynaisiais pinigais grąžinimo metu.
    • Jei IQOS fizinėje parduotuvėje įgytą Produktą norite grąžinti per kurjerį, susisiekite su mumis el. paštu info@iqos.lt arba nemokamu klientų aptarnavimo centro numeriu 8 800 200 90 nurodydami, kad norite pateikti prekės grąžinimo užsakymą. Gavę jūsų kreipimąsi mes jums pateiksime elektroninę prašymo formą. Užpildę šią formą bei laikydamiesi mūsų pateiktų nurodymų, turėsite savo lėšomis norimą grąžinti prekę ir reikalingus dokumentus (užpildytą prašymą su detalia informacija, pirkimo dokumentus) išsiųsti mūsų nurodytu adresu. Šiuo atveju už Produktą sumokėta kaina bus pervesta į jūsų nurodytą banko sąskaitą (banko sąskaitos savininkas turi būti tas pats asmuo, kuris pildo grąžinimo formą) per 14 kalendorinių dienų po to, kai bus patvirtinta, kad Produktas buvo gautas ir jis yra tinkamos būklės, t. y. nenustatyti jokie pažeidimai, sugadinimai, naudojimo atvejai, nepakeistos detalės, sutampa pirkto ir grąžinto Produkto identifikacinis numeris, gražinama originalioje nepažeistoje pakuotėje su visais priedais ir dokumentais ir pan.
  4. Internetu užsakyto ir kurjerio pristatyto kokybiško Produkto grąžinimas:
    • internetu užsakytą ir kurjerio pristatytą Produktą galima grąžinti per kurjerį arba grąžintos oficialiose fizinėse IQOS parduotuvėse.
    • Produktai, kuriuos norite grąžinti, negali būti naudoti ir turi būti grąžinami originalioje pakuotėje su visais priedais (laidai, įkrovikliai ir pan.) ir dokumentais (instrukcijomis ir pan.).
    • Jei kurjerio pristatytą Produktą norite grąžinti per kurjerį, susisiekite su mumis el. paštu info@iqos.lt arba nemokamu klientų aptarnavimo centro numeriu 8 800 200 90 nurodydami, kad norite pateikti prekės grąžinimo užsakymą. Gavę jūsų kreipimąsi mes jums pateiksime elektroninę prašymo formą. Užpildę šią formą bei laikydamiesi mūsų pateiktų nurodymų, turėsite savo lėšomis norimą grąžinti prekę ir reikalingus dokumentus (užpildytą prašymą su detalia informacija, pirkimo dokumentus ir kt.) išsiųsti mūsų nurodytu adresu. Šiuo atveju už Produktą sumokėta kaina bus pervesta į jūsų nurodytą banko sąskaitą (banko sąskaitos savininkas turi būti tas pats asmuo, kuris pildo grąžinimo formą) per 14 kalendorinių dienų po to, kai bus patvirtinta, kad Produktas buvo gautas ir yra tinkamos būklės, t. y. nenustatyti jokie pažeidimai, sugadinimai, naudojimo atvejai, nepakeistos detalės, sutampa pirkto ir grąžinto Produkto identifikacinis numeris, grąžinama originalioje pakuotėje su visais priedais ir dokumentais.
  5. Internetu užsakyto ir partnerių parduotuvėje atsiimto kokybiško Produkto grąžinimas:
    • Šis skyrius taikomas grąžinant Produktus, kurie buvo užsakyti internetu ir atsiimti mūsų partnerių parduotuvėse (partnerių parduotuvių sąrašą rasite čia: https://lt.iqos.com/lt/kur-isigyti). Oficialiose IQOS parduotuvėse įsigyti Produktai grąžinami 3 punkte nurodyta tvarka).
    • Internetu užsakyti ir partnerių parduotuvėje atsiimti Produktai gali būti grąžinti tik toje pačioje parduotuvėje, kurioje buvo atsiimti bei už juos buvo atsiskaityta.
    • Produktai, kuriuos norite grąžinti, negali būti naudoti ir turi būti grąžinami originalioje pakuotėje su visais priklausančiais priedais (laidai, įkrovikliai ir kt.) ir dokumentais (instrukcijomis ir kt.).
    • Jei Produktą grąžinate partnerių prekybos vietoje, paprašysime jūsų užpildyti prašymą su detalia informacija (kvito numeris, data, prekė, kaina, pirkimo data ir kt.). Sumokėta suma jums bus grąžinta grynaisiais pinigais.
  6. Visais atvejais grąžinant prekes būtina pateikti patį Produktą (originalioje pakuotėje su visais priedais ir dokumentais) bei pirkimo dokumentus (kvitą ir/ar sąskaitą-faktūrą).
  7. Grąžinant Produktus IQOS parduotuvėse arba partnerių prekybos vietose, Produkto būklė ir galimybė grąžinti yra nustatoma iš karto. Įvertinus, kad Produktas negali būti grąžintas, yra paaiškinamos tokio vertinimo priežastys ir Produktas lieka pirkėjui.
  8. Norint grąžinti Produktą per kurjerį, jo būklė ir galimybė grąžinti yra nustatoma mums gavus Produktą. Nustačius, kad nėra išpildytos grąžinimo sąlygos, susisiekiama su klientu, paaiškinamos tokio vertinimo priežastys, ir Produktas grąžinamas atgal pirkėjui jo sąnaudomis.
  9. Jei turite kitų klausimų maloniai prašome susisiekti asmenine žinute Facebook arba el. paštu info@iqos.lt, taip pat kreipiantis IQOS Klientų aptarnavimo centru nemokamu numeriu 8 800 200 90 arba apsilankius artimiausiame IQOS salone.

Šio pranešimo pakeitimai

Mes galime atnaujinti šį pranešimą (ir bet kurį papildantį privatumo pranešimą). Mes jums pranešime apie pakeitimus, jei tai nurodyta įstatyme.

Paskutinį kartą keista 2020 m. kovo 16 d. Ankstesnes dokumento redakcijas galite rasti čia.

Svetainė skirta tik Lietuvoje gyvenantiems rūkantiems asmenims, kurie yra vyresni nei 18 metų.
Ar Jūs esate rūkantysis, vyresnis nei 18 metų?

Šioje Svetainėje pateikiama informacija apie gaminius, skirtus asmenims, vyresniems nei 18 metų.

Norėdami sužinoti daugiau apie Philip Morris International ir mūsų gaminamus produktus aplankykite pmi.com