PAMIRŠOTE SLAPTAŽODĮ?


Tęsti prisijungimą
ARBA

DUK

Svarbi informacija karantino laikotarpiu

Ar IQOS parduotuvės dirba?
Džiaugiamės galėdami pranešti, kad IQOS parduotuvės jau atvėrė duris. Atnaujintus parduotuvių darbo laikus rasite čia

Tačiau ir toliau rekomenduojame apsipirkti bei reikiamas paslaugas gauti neišeinant iš namų. Kaip tai padaryti galite sužinoti čia
Kokias saugumo priemones taikote, kad užtikrintumėte klientų ir personalo saugumą?
Siekdami apsaugoti personalą ir parduotuvės lankytojus taikome sustiprintus saugumo reikalavimus. Reguliariai valome paviršius, atsiskaitymo terminalus ir kasos aparatus, kitas dažnai liečiamas vietas. Parduotuvėje dirbantis personalas dėvi apsaugines kaukes.
Kokių saugumo reikalavimų turiu laikytis lankydamasis IQOS parduotuvėje?
Jei nusprendėte apsilankyti IQOS parduotuvėje, prašome laikytis šių saugumo reikalavimų:
• Dėvėkite apsauginę kaukę ar kitą veido apsaugos priemonę;
• Mūvėkite apsaugines pirštines;
• Nesilankykite parduotuvėje didesnėmis nei 2 asmenų grupėmis;
• Laikykitės ne mažesnio nei 2 m. atstumo nuo kitų žmonių;
• Atsiskaitykite ne grynaisiais pinigais;
• Jei esate vyresnis nei 60 m. amžiaus ar sergate lėtinėmis ligomis, rekomenduojame vengti lankymosi parduotuvėje ir reikiamas paslaugas gauti nuotoliniu būdu. IQOS Klientų aptarnavimo centro darbuotojai visuomet pasiruošę jums padėti nemokamu telefonu 8 800 200 90.
Kokios paslaugos teikiamos IQOS parduotuvėse?
Šiuo metu IQOS parduotuvėse galite gauti visas būtiniausias paslaugas: įsigyti IQOS sistemų, aksesuarų ar kitų susijusių gaminių, pasiskolinti arba pasikeisti neveikiantį IQOS. Taip pat, mūsų konsultantai pasiruošę atsakyti į visus jums rūpimus klausimus apie IQOS naudojimą. Tačiau ir toliau rekomenduojame apsipirkti bei reikiamas paslaugas gauti neišeinant iš namų. Kaip tai padaryti galite sužinoti čia
Kokios paslaugos neteikiamos IQOS parduotuvėse?
Sistemų valymo, įkrovimo ir kitos paslaugos, kurios trunka ilgiau arba reikalauja artimo kontakto šiuo metu IQOS parduotuvėse nėra teikiamos.
Kaip valyti ir dezinfekuoti IQOS?
Pirmiausia, servetėlę suvilgykite dezinfekciniu skysčiu ir nušluostykite IQOS įkroviklio, laikiklio ir kitų IQOS priedų išorę. Panaudotą servetėlę išmeskite. Tuomet IQOS valymo lazdele išvalykite IQOS laikiklio vidų ir išmeskite panaudotą valymo lazdelę į šiukšliadėžę.
Kur galiu įsigyti IQOS sistemų ir aksesuarų?
IQOS sistemų ir aksesuarų, valymo priemonių galite įsigyti mūsų parduotuvėse  bei e. parduotuvėje. Užsisakant prekes e. parduotuvėje ir toliau taikomas nemokamas pristatymas visoms prekėms visoje Lietuvoje.
Mūsų prekių pristatymą, laikydamiesi saugumo reikalavimų, vykdo „DPD Lietuva“.

Svarbu! Atsiskaityti už įsigytas prekes atvykus kurjeriui galima tik banko kortele. Atsiskaitymas grynaisiais pinigais negalimas. Nusprendus apsilankyti IQOS parduotuvėje, rekomenduojame atsiskaityti banko kortele taip pat.

IQOS sistemų ir toliau galite įsigyti „Circle K“, „Baltic Petroleum“ ir „Viada“ degalinėse bei MAXIMA (XX, XXX, XXXX) parduotuvėse.
IQOS 2.4 Plus sistemų galite įsigyti „Circle K“, „Viada“ ir „Baltic Petroleum“ degalinėse bei MAXIMA (XX, XXX ir XXXX) parduotuvėse.
IQOS 3 DUO sistemų galite įsigyti tik „Circle K“ degalinėse.
Kaip tai padaryti greitai ir paprastai, skaitykite čia.
Kur galiu įsigyti kaitinamojo tabako gaminių?
Kaitinamojo tabako gaminių ir toliau galite įsigyti mūsų parduotuvėse ir partnerių prekybos vietose: „Circle K“, „Baltic Petroleum“, „Viada“, MAXIMA, RIMI, IKI, „Narvesen“, „Lietuvos spauda“, „Kauno spauda“ ir kt. Dauguma jų dirba įprastai, tačiau rekomenduojame sekti informaciją apie galimą jų darbo laiko pasikeitimą.
Ką daryti, jei IQOS sugedo?
Jei jūsų IQOS sugedo, ir toliau teikiame garantinį aptarnavimą bei IQOS draudimą. Tiesiog susisiekite su IQOS Klientų aptarnavimo centru nemokamu numeriu 8 800 200 90 arba užsukite į artimiausią IQOS parduotuvę.

Jei turite IQOS 2.4 ar IQOS 2.4 Plus įrenginį, susisiekę su IQOS Klientų aptarnavimo centru, galėsite jį pasikeisti IQOS parduotuvėje arba artimiausioje „Circle K“, „Baltic Petroleum“ ar „Viada“ degalinėje, taip pat MAXIMA (XX, XXX, XXXX) parduotuvėse arba jums jį pristatys kurjeris. Daugiau informacijos, kaip tai padaryti, čia.

Jei turite IQOS 3 DUO, IQOS 3, IQOS 3 MULTI ar riboto leidimo IQOS įrenginį, susisiekus su IQOS Klientų aptarnavimo centru, naują įrenginį per įmanomą trumpiausią laiką jums pristatys kurjeris arba galėsite atsiimti užsukę į artimiausią IQOS parduotuvę.

Taip pat, diagnostiką galite atlikti patys, neišeidami iš namų, su naujuoju QURE įrenginio diagnostikos įrankiu. Kaip tai padaryti sužinokite čia.
Ar prieš įsigydamas galiu išbandyti IQOS?
Taip, prieš nusiperkant įrenginį, siūlome jį išbandyti nemokamai net 14 dienų. Jums tereikia užpildyti čia esančią formą: https://isbandykite.iqos.lt

Svarbu! Suprantame padidėjusį susirūpinimą savo saugumu ir norą maksimaliai sumažinti nebūtinų kontaktų skaičių. Todėl atsižvelgiame į klientų poreikius:
• dabar nusprendę išbandyti IQOS, jį mums galėsite grąžinti ne po 7, o net po 14 dienų;
• IQOS galėsite pasiimti IQOS parduotuvėse arba sistemą į jūsų nurodytą vietą visoje Lietuvoje jums pristatysime nemokamai;
• išbandyti skirtą IQOS jums perduosime laikydamiesi saugumo reikalavimų;
• kaip naudotis įrenginiu, paaiškinsime IQOS parduotuvėje arba nuotoliniu būdu;
• jei sistema buvo pristatyta į namus, pasibaigus išbandymo laikotarpiui įrenginį galėsite grąžinti mums saugiu bekontakčiu būdu. Jei sistemą pasiskolinote IQOS salone – grąžinti taip pat turėsite salone;
• jeigu išbandę nuspręsite įsigyti savo IQOS, galėsite išsirinkti visiškai naują pageidaujamos spalvos ir modelio sistemą.
Kur kreiptis, jei turiu daugiau klausimų?
Kviečiame susisiekti su IQOS Klientų aptarnavimo centru jums patogiausiu būdu (I-V 8:00-22:00, VI-VII: 9:00-20:00) arba apsilankyti IQOS Pagalbos skiltyje. Susisiekti galite:
• šios svetainės dešiniajame kampe paspaudę LiveChat ikoną;
• parašę mums asmeninę žinutę Facebook puslapyje IQOS Lietuva arba el. paštu info@iqos.lt;
• nemokamu numeriu 8 800 200 90.
Svetainė skirta tik Lietuvoje gyvenantiems rūkantiems asmenims, kurie yra vyresni nei 18 metų.
Ar Jūs esate rūkantysis, vyresnis nei 18 metų?

Šioje Svetainėje pateikiama informacija apie gaminius, skirtus asmenims, vyresniems nei 18 metų.

Norėdami sužinoti daugiau apie Philip Morris International ir mūsų gaminamus produktus aplankykite pmi.com