Atkreipiame jūsų dėmesį, kad ši svetainė skirta šiai šaliai: Lietuva. Siekdami užtikrinti vietinių teisinių reikalavimų laikymąsi, turime jus nukreipti į svetainę, kuri yra skirta jūsų šaliai.
CONTINUE
-
Atsakykite į kelis klausimus ir gaukite problemos sprendimą paprastai.
-
Prireikus, užsisakykite įrenginio pakeitimą internetu.
Pasirinkite savo sistemą
Pasirinkite savo sistemą
Įrenginio lemputės mirksi
Baltai Jei jos sumirksi du kartus, aplinkos temperatūra įrenginio veikimui gali būti netinkama. IQOS sistema pritaikyta naudoti 0° – 50℃ temperatūros aplinkoje, todėl įsitikinkite, kad aplinka nėra per vėsi arba kaitri. Taip pat, lempučių mirksėjimas gali rodyti ir pasiruošimą automatiniam valymui. Įdėkite laikiklį į kišeninį įkroviklį ir uždarę palaukite apie 20 s, kol valymas baigsis.
Raudonai Pabandykite perkrauti sistemą nuspausdami ir palaikydami kišeninio įkroviklio mygtuką 10 s. Jei tai nepadės, susisiekite su IQOS Klientų aptarnavimo centru arba pasinaudokite QURE įrenginio diagnostika.
IQOS turi išorinių pažeidimų
Apsaugokite kaitinimo geležtę Smulkūs įbrėžimai neturėtų paveikti IQOS veikimo. Tačiau sistema turėtų būti saugoma nuo kritimo ant kietų paviršių, valoma tinkamai, o kaitinamojo tabako gaminys turėtų būti dedamas taisyklingai ir švelniai. Visa tai padės užtikrinti, kad laikiklio viduje esanti kaitinimo geležtė būtų apsaugota nuo pažeidimų.
Ką daryti, jei sugadinau IQOS? Jei aiškiai matote, kad sistema turi rimtų pažeidimų – skilusį korpusą ar nulūžusią kaitinimo geležtę, pasinaudokite QURE įrenginio diagnostika arba susisiekite su IQOS Klientų aptarnavimo centru dėl galimybės pakeisti įrenginį.
Sistema kraunasi lėtai arba nesikrauna visai
Patikrinkite įkrovimo aksesuarus Įsitikinkite, kad naudojate tik originalius įkrovimo aksesuarus, kurie buvo sistemos pakuotėje. Tai užtikrins optimalų įkrovimo laiką. Atminkite, kad krovimui naudojant kompiuterio USB jungtį, įkrovimas gali trukti iki 4 kartų ilgiau nei naudojant įprastą elektros lizdą, nes kompiuterio lizdas gali neužtikrinti pakankamo energijos srauto.
Patikrinkite kišeninį įkroviklį Jei prijungus prie maitinimo šaltinio IQOS kišeninis įkroviklis jau yra pilnai įkrautas – lemputės gali mirksėti. Jei įrenginys yra pilnai išsikrovęs, gali prireikti 20 min, kol kišeniniam įkrovikliui pakaks energijos vėl įžiebti statuso lemputes. Žiūrėkite video
Reguliarus valymas padeda išvengti trikdžių naudojant IQOS
Reguliariai naudodami valymo šepetėlį išvengsite pakitusio ar nemalonaus kvapo, netolygaus kaitinimo ciklo, sunkaus laikiklio antgalio uždėjimo. Įsitikinkite, kad kaitinimo geležtė atvėso, nuimkite antgalį ir įstatykite šepetėlį. Keletą kartų jį pasukiokite, atsargiai išpurtykite tabako likučius ir vėl uždėkite antgalį. Taip laikiklį valykite kas 20 kaitinimo ciklų ar net dažniau.
Kai kurios laikiklio vietos valymo šepetėliui gali būti nepasiekiamos. Šias vietas valykite tam skirtomis valymo lazdelėmis. Niekada nenaudokite jėgos, būkite atsargūs valydami aplink kaitinimo geležtę, kad jos nepažeistumėte ar nenulaužtumėte.
Įrenginio lemputės mirksi
Baltai Jei jos sumirksi du kartus, aplinkos temperatūra įrenginio veikimui gali būti netinkama. IQOS sistema pritaikyta naudoti 0° – 50℃ temperatūros aplinkoje, todėl įsitikinkite, kad aplinka nėra per vėsi arba kaitri. Taip pat lempučių mirksėjimas gali rodyti pasiruošimą automatiniam valymui. Įdėkite laikiklį į kišeninį įkroviklį ir uždarę palaukite apie 20 s, kol valymas baigsis.
Raudonai Pabandykite perkrauti sistemą nuspausdami ir palaikydami kišeninio įkroviklio mygtuką 10 s. Jei tai nepadės, susisiekite su IQOS Klientų aptarnavimo centru arba pasinaudokite QURE įrenginio diagnostika.
IQOS turi išorinių pažeidimų
Apsaugokite kaitinimo geležtę Smulkūs įbrėžimai neturėtų paveikti IQOS veikimo. Tačiau sistema turėtų būti saugoma nuo kritimo ant kietų paviršių, valoma tinkamai, o kaitinamojo tabako gaminys turėtų būti dedamas taisyklingai ir švelniai. Visa tai padės užtikrinti, kad laikiklio viduje esanti kaitinimo geležtė būtų apsaugota nuo pažeidimų.
Ką daryti, jei sugadinau IQOS? Jei aiškiai matote, kad sistema turi rimtų pažeidimų – skilusį korpusą ar nulūžusią kaitinimo geležtę, pasinaudokite QURE įrenginio diagnostika arba susisiekite su IQOS Klientų aptarnavimo centru dėl galimybės pakeisti įrenginį.
Sistema kraunasi lėtai arba nesikrauna visai
Patikrinkite įkrovimo aksesuarus Įsitikinkite, kad naudojate tik originalius įkrovimo aksesuarus, kurie buvo sistemos pakuotėje. Tai užtikrins optimalų įkrovimo laiką. Atminkite, kad krovimui naudojant kompiuterio USB jungtį, įkrovimas gali trukti iki 4 kartų ilgiau nei naudojant įprastą elektros lizdą, nes kompiuterio lizdas gali neužtikrinti pakankamo energijos srauto.
Patikrinkite kišeninį įkroviklį Jei prijungus prie maitinimo šaltinio IQOS kišeninis įkroviklis yra jau pilnai įkrauta – lemputės gali mirksėti. Jei įrenginys buvo pilnai išsikrovęs, gali prireikti 20 min, kol kišeniniam įkrovikliui pakaks energijos vėl įžiebti statuso lemputes. Žiūrėkite video
Reguliarus valymas padeda išvengti trikdžių naudojant IQOS
Reguliariai naudodami valymo šepetėlį išvengsite pakitusio ar nemalonaus kvapo, netolygaus kaitinimo ciklo, sunkaus laikiklio antgalio uždėjimo. Įsitikinkite, kad kaitinimo geležtė atvėso, nuimkite antgalį ir įstatykite šepetėlį. Keletą kartų jį pasukiokite, atsargiai išpurtykite tabako likučius ir vėl uždėkite antgalį. Taip laikiklį valykite kas 20 kaitinimo ciklų ar net dažniau..
Kai kurios laikiklio vietos valymo šepetėliui gali būti nepasiekiamos. Šias vietas valykite tam skirtomis valymo lazdelėmis. Niekada nenaudokite jėgos, būkite atsargūs valydami aplink kaitinimo geležtę, kad jos nepažeistumėte ar nenulaužtumėte.
Įrenginio lemputės mirksi
Baltai Jei jos sumirksi du kartus, aplinkos temperatūra įrenginio veikimui gali būti netinkama. IQOS sistema pritaikyta naudoti 0° – 50℃ temperatūros aplinkoje, todėl įsitikinkite, kad aplinka nėra per vėsi arba kaitri. Taip pat, lempučių mirksėjimas gali rodyti pasiruošimą automatiniam valymui. Įsitikinkite, kad įrenginio dangtelis uždarytas ir palaukite apie 20 s, kol valymas baigsis.
Raudonai Pabandykite perkrauti sistemą nuspausdami ir palaikydami kišeninio įkroviklio mygtuką 10 s. Užgesus akumuliatoriaus statuso lemputėms, mygtuką laikykite nuspaudę dar 2 s. Jį atleidus, lemputės vėl trumpai įsižiebs. Tai reikš, kad sistema persikrovė. Jei tai nepadės, susisiekite su IQOS Klientų aptarnavimo centru arba pasinaudokite QURE įrenginio diagnostika.
IQOS turi išorinių pažeidimų
Apsaugokite kaitinimo geležtę Smulkūs įbrėžimai neturėtų paveikti IQOS veikimo. Tačiau sistema turėtų būti saugoma nuo kritimo ant kietų paviršių, valoma tinkamai, o kaitinamojo tabako gaminys turėtų būti dedamas taisyklingai ir švelniai. Visa tai padės užtikrinti, kad kaitinimo geležtė IQOS viduje būtų apsaugota nuo pažeidimų.
Ką daryti, jei sugadinau IQOS? Jei aiškiai matote, kad sistema turi rimtų pažeidimų – skilusį korpusą ar nulūžusią kaitinimo geležtę, pasinaudokite QURE įrenginio diagnostika arba susisiekite su IQOS Klientų aptarnavimo centru dėl galimybės pakeisti įrenginį.
Sistema kraunasi lėtai arba nesikrauna visai
Patikrinkite įkrovimo aksesuarus Įsitikinkite, kad naudojate tik originalius įkrovimo aksesuarus, kurie buvo sistemos pakuotėje. Tai užtikrins optimalų įkrovimo laiką. Atminkite, kad krovimui naudojant kompiuterio USB jungtį, įkrovimas gali trukti iki 4 kartų ilgiau nei naudojant įprastą elektros lizdą, nes kompiuterio lizdas gali neužtikrinti pakankamo energijos srauto.
Patikrinkite akumuliatoriaus įkrovimą Jei prijungus prie maitinimo šaltinio IQOS yra jau pilnai įkrautas – lemputės gali mirksėti. Jei jūsų IQOS 3 MULTI buvo pilnai išsikrovęs, gali prireikti 20 min, kol įrenginiui pakaks energijos vėl įžiebti statuso lemputes. Žiūrėkite video
Reguliarus valymas padeda išvengti trikdžių naudojant IQOS
Reguliariai naudodami valymo šepetėlį išvengsite pakitusio ar nemalonaus kvapo, netolygaus kaitinimo ciklo, sunkaus antgalio uždėjimo. Įsitikinkite, kad kaitinimo geležtė atvėso, nuimkite antgalį ir įstatykite šepetėlį. Keletą kartų jį pasukiokite, atsargiai išpurtykite tabako likučius ir vėl uždėkite antgalį. Taip laikiklį valykite kas 20 kaitinimo ciklų ar net dažniau.
Kai kurios laikiklio vietos valymo šepetėliui gali būti nepasiekiamos. Šias vietas valykite tam skirtomis valymo lazdelėmis. Niekada nenaudokite jėgos, būkite atsargūs valydami aplink kaitinimo geležtę, kad jos nepažeistumėte ar nenulaužtumėte.
Jei įrenginio lemputės mirksi
Įvertinkite aplinkos temperatūrą Jei jos sumirksi du kartus, aplinkos temperatūra įrenginio veikimui gali būti netinkama. IQOS sistema pritaikyta naudoti 10° – 40℃ temperatūros aplinkoje, todėl įsitikinkite, kad aplinka nėra per vėsi arba kaitri. Taip pat, lempučių mirksėjimas gali rodyti pasiruošimą automatiniam valymui. Įdėkite laikiklį į kišeninį įkroviklį ir uždarę palaukite apie 20 s, kol valymas baigsis.
Pabandykite įrenginį perkrauti Jei jūsų IQOS 2.4 Plus įkrautas, bet neveikia, tai gali reikšti programinės įrangos problemą. Vienu metu nuspauskite du mygtukus po akumuliatoriaus statuso lemputėmis ir palaukite maždaug 2 s, kol visos lemputės keletą kartų sumirksės baltai.
IQOS turi išorinių pažeidimų
Apsaugokite kaitinimo geležtę Smulkūs įbrėžimai neturėtų paveikti IQOS veikimo. Tačiau sistema turėtų būti saugoma nuo kritimo ant kietų paviršių, valoma tinkamai, o kaitinamojo tabako gaminys turėtų būti dedamas taisyklingai ir švelniai. Visa tai padės užtikrinti, kad laikiklio viduje esanti kaitinimo geležtė būtų apsaugota nuo pažeidimų.
Ką daryti, jei sugadinau IQOS? Jei aiškiai matote, kad sistema turi rimtų pažeidimų – skilusį korpusą ar nulūžusią kaitinimo geležtę, pasinaudokite QURE įrenginio diagnostika arba susisiekite su IQOS Klientų aptarnavimo centru dėl galimybės pakeisti įrenginį.
Sistema kraunasi lėtai arba nesikrauna visai
Patikrinkite įkrovimo aksesuarus Įsitikinkite, kad naudojate tik originalius įkrovimo aksesuarus, kurie buvo sistemos pakuotėje. Tai užtikrins optimalų įkrovimo laiką. Atminkite, kad krovimui naudojant kompiuterio USB jungtį, įkrovimas gali trukti iki 4 kartų ilgiau nei naudojant įprastą elektros lizdą, nes kompiuterio lizdas gali neužtikrinti pakankamo energijos srauto.
Patikrinkite kišeninį įkroviklį Jei prijungus prie maitinimo šaltinio IQOS kišeninis įkroviklis yra jau pilnai įkrautas – lemputės gali mirksėti. Jei įrenginys buvo pilnai išsikrovęs, gali prireikti 20 min, kol kišeniniam įkrovikliui pakaks energijos vėl įžiebti statuso lemputes. Žiūrėkite video
Reguliarus valymas padeda išvengti trikdžių naudojant IQOS
Reguliariai naudodami valymo šepetėlį išvengsite pakitusio ar nemalonaus kvapo, netolygaus kaitinimo ciklo, sunkaus laikiklio antgalio uždėjimo. Įsitikinkite, kad kaitinimo geležtė atvėso, nuimkite antgalį ir įstatykite šepetėlį. Keletą kartų jį pasukiokite, atsargiai išpurtykite tabako likučius ir vėl uždėkite antgalį. Taip laikiklį valykite kas 20 kaitinimo ciklų ar net dažniau.
Kai kurios laikiklio vietos valymo šepetėliui gali būti nepasiekiamos. Šias vietas valykite tam skirtomis valymo lazdelėmis. Niekada nenaudokite jėgos, būkite atsargūs valydami aplink kaitinimo geležtę, kad jos nepažeistumėte ar nenulaužtumėte.
Jei įrenginio lemputės mirksi
Įvertinkite aplinkos temperatūrą Jei jos sumirksi du kartus, aplinkos temperatūra įrenginio veikimui gali būti netinkama. IQOS sistema pritaikyta naudoti 10° – 40℃ temperatūros aplinkoje, todėl įsitikinkite, kad aplinka nėra per vėsi arba kaitri. Taip pat, lempučių mirksėjimas gali rodyti ir pasiruošimą automatiniam valymui. Įdėkite laikiklį į kišeninį įkroviklį ir uždarę palaukite apie 20 s, kol valymas baigsis.
Pabandykite įrenginį perkrauti Jei jūsų IQOS 2.4 Plus įkrautas, bet neveikia, tai gali reikšti programinės įrangos problemą. Vienu metu nuspauskite du mygtukus po akumuliatoriaus statuso lemputėmis. 4 akumuliatoriaus statuso lemputės įsižiebs žaliai, o IQOS laikiklio ir valymo statuso lemputės – oranžine spalva. Tai reikš, kad įrenginys persikrovė.
IQOS turi išorinių pažeidimų
Apsaugokite kaitinimo geležtę Smulkūs įbrėžimai neturėtų paveikti IQOS veikimo. Tačiau sistema turėtų būti saugoma nuo kritimo ant kietų paviršių, valoma tinkamai, o kaitinamojo tabako gaminys turėtų būti dedamas taisyklingai ir švelniai. Visa tai padės užtikrinti, kad laikiklio viduje esanti kaitinimo geležtė būtų apsaugota nuo pažeidimų.
Ką daryti, jei sugadinau IQOS? Jei aiškiai matote, kad sistema turi rimtų pažeidimų – skilusį korpusą ar nulūžusią kaitinimo geležtę, pasinaudokite QURE įrenginio diagnostika arba susisiekite su IQOS Klientų aptarnavimo centru dėl galimybės pakeisti įrenginį.
Sistema kraunasi lėtai arba nesikrauna visai
Patikrinkite įkrovimo aksesuarus Įsitikinkite, kad naudojate tik originalius įkrovimo aksesuarus, kurie buvo sistemos pakuotėje. Tai užtikrins optimalų įkrovimo laiką. Atminkite, kad krovimui naudojant kompiuterio USB jungtį, įkrovimas gali trukti iki 4 kartų ilgiau nei naudojant įprastą elektros lizdą, nes kompiuterio lizdas gali neužtikrinti pakankamo energijos srauto.
Patikrinkite kišeninį įkroviklį Jei prijungus prie maitinimo šaltinio IQOS kišeninis įkroviklis yra jau pilnai įkrautas – lemputės gali mirksėti. Jei įrenginys buvo pilnai išsikrovęs, gali prireikti 20 min, kol kišeniniam įkrovikliui pakaks energijos vėl įžiebti statuso lemputes. Susisiekite su mumis
Reguliarus valymas padeda išvengti trikdžių naudojant IQOS
Reguliariai naudodami valymo šepetėlį išvengsite pakitusio ar nemalonaus kvapo, netolygaus kaitinimo ciklo, sunkaus laikiklio antgalio uždėjimo. Įsitikinkite, kad kaitinimo geležtė atvėso, nuimkite antgalį ir įstatykite šepetėlį. Keletą kartų jį pasukiokite, atsargiai išpurtykite tabako likučius ir vėl uždėkite antgalį. Taip laikiklį valykite kas 20 kaitinimo ciklų ar net dažniau.
Kai kurios laikiklio vietos valymo šepetėliui gali būti nepasiekiamos. Šias vietas valykite tam skirtomis valymo lazdelėmis. Niekada nenaudokite jėgos, būkite atsargūs valydami aplink kaitinimo geležtę, kad jos nepažeistumėte ar nenulaužtumėte.
Dažniausiai užduodami klausimai
Sklandžioms patirtims su IQOS
Turite klausimų?
IQOS Klientų aptarnavimo centras pasiruošęs jums padėti:
Pirmadieniais – penktadieniais
08:00 - 22:00
Šeštadieniais – sekmadieniais
09:00 - 20:00