PAMIRŠOTE SLAPTAŽODĮ?


Tęsti prisijungimą
ARBA

DUK

Užsakymai

KUR GALIU ĮSIGYTI IQOS?

IQOS galite įsigyti oficialiose IQOS parduotuvėse Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Panevėžyje, Šiauliuose ir Alytuje, www.iqos.lt ir „Baltic Petroleum”, „Viada”, „Circle K“ degalinėse.

PER KIEK LAIKO BUS PRISTATYTAS UŽSAKYMAS?

Jeigu IQOS užsisakėte internetu, įrenginys jums bus pristatytas per dvi darbo dienas. Jei jūsų užsakymas vėluoja, maloniai prašome susisiekti su Klientų aptarnavimo centru nemokamu telefonu 8 800 200 90, parašyti mums asmenine žinute Facebook (IQOS Lietuva) arba apsilankyti artimiausioje IQOS parduotuvėje.

KADA IR KAIP GALIMA GRĄŽINTI IQOS ĮRENGINĮ BEI KITAS IQOS SALONUOSE IR E. PARDUOTUVĖJE ĮSIGYTAS PREKES?

IQOS įrenginį bei kitas IQOS salonuose ir e. parduotuvėje įsigytas kokybiškas prekes galima grąžinti per 14 dienų nenurodant jokios konkrečios atsisakymo priežasties.

Kokybiškų prekių grąžinimo sąlygos

• Grąžinamas IQOS įrenginys ar bet kurios kitos IQOS salonuose ir e. parduotuvėje įsigytos prekės turi būti originalioje pakuotėje, nenaudotos ir su visais joms priklausančiais priedais (instrukcijomis, krovikliu, kt.) bei dovanomis (jei tokių buvo).

• Grąžinamas IQOS įrenginys ar kitos kokybiškos prekės turi būti tokios pat būklės, kokios buvo gautos – švarios, su nenuplėštomis apsauginėmis plėvelėmis. Jos negali būti subraižytos ar kitaip dėl kliento kaltės mechaniškai pažeistos.

• Grąžinant prekes būtina pateikti pirkimo dokumentus (kvitą ir/ar sąskaitą-faktūrą).

• Grąžinti kokybišką prekę galima ją siunčiant registruotu paštu ar per kurjerį arba atnešus į artimiausią IQOS saloną.

• Jei prekę grąžinate IQOS salone, paprašysime jūsų užpildyti prašymą su detalia informacija (kvito numeris, data, prekė, kaina, pirkimo data). Jei prekę grąžinate salone, kuriame ji buvo įsigyta, sumokėta suma jums bus grąžinta grynaisiais pinigais. Jei prekę grąžinate kitame IQOS salone, sumokėta suma bus pervesta į jūsų nurodytą banko sąskaitą per 14 kalendorinių dienų po to, kai bus patvirtinta, kad prekė yra tinkamos būklės, t. y. nenustatyti jokie pažeidimai, sugadinimai, nepakeistos detalės, sutampa pirktos ir grąžintos prekės identifikacinis numeris ir panašiai. Ši sąlyga galioja ir tuo atveju, jei prekę pirkote IQOS e. parduotuvėje arba partnerių prekybos vietoje.

• Jei prekę norite grąžinti registruotu paštu ar per kurjerį, pirmiausia susisiekite su mumis el. paštu info@iqos.lt arba nemokamu IQOS Klientų aptarnavimo centro numeriu 8 800 200 90 tam, kad galėtume išsiųsti jums elektroninę prašymo formą. Tuomet, laikantis gautų nurodymų, reikia savo sąskaita norimą grąžinti prekę ir reikalingus dokumentus (užpildytą prašymą su detalia informacija, pirkimo dokumentus) išsiųsti nurodytu adresu. Šiuo atveju už prekes sumokėta suma bus pervesta į jūsų nurodytą banko sąskaitą. Įstatymų numatyta tvarka, pavedimas bus padarytas per 14 kalendorinių dienų po to, kai bus patvirtinta, kad prekė yra tinkamos būklės, t. y. nenustatyti jokie pažeidimai, sugadinimai, nepakeistos detalės, sutampa pirktos ir grąžintos prekės identifikacinis numeris ir panašiai.

Plačiau su kokybiškų prekių grąžinimo sąlygomis galite susipažinti šios interneto svetainės Prekių įsigijimo, pristatymo ir grąžinimo taisyklėse.

Daugiau informacijos galite gauti parašę mums asmeninę žinutę Facebook arba el. paštu info@iqos.lt, taip pat susisiekę su IQOS Klientų aptarnavimo centru nemokamu numeriu 8 800 200 90 arba apsilankę artimiausiame IQOS salone.

Jei turite kitų klausimų, pavyzdžiui, susijusių su IQOS garantija ir jos sąlygomis, kitomis mūsų teikiamomis paslaugomis, maloniai kviečiame susisiekti aukščiau nurodytais kontaktais.

Jei nesate tikras, ar IQOS jums tiks, prieš įsigydami galite jį išbandyti nemokamai. Daugiau informacijos, kaip tai padaryti čia.

KUR KREIPTIS IŠKILUS KLAUSIMAMS?

Maloniai prašome:
• susisiekti su Klientų aptarnavimo centru nemokamu telefonu 8 800 200 90 (I–V 9:00-21:00, VI-VII 10:00-18:00);
• parašyti mums asmenine žinute Facebook (IQOS Lietuva) arba el. paštu info@iqos.lt;
• apsilankyti artimiausioje IQOS parduotuvėje.

Svetainė skirta tik Lietuvoje gyvenantiems rūkantiems asmenims, kurie yra vyresni nei 18 metų.
Ar Jūs esate rūkantysis, vyresnis nei 18 metų?

Šioje Svetainėje pateikiama informacija apie gaminius, skirtus asmenims, vyresniems nei 18 metų.

Norėdami sužinoti daugiau apie Philip Morris International ir mūsų gaminamus produktus aplankykite pmi.com