PAMIRŠOTE SLAPTAŽODĮ?


Tęsti prisijungimą
ARBA

Nemokama tarptautinė IQOS pagalba

Nemokama tarptautinė IQOS pagalba

Keliaujant sutriko jūsų IQOS įrenginio veikimas? Pristatome jums nemokamą tarptautinę IQOS pagalbos paslaugą.

Ji veikia tose šalyse, kuriose parduodami IQOS įrenginiai.

Jeigu esate užsiregistravę iqos.com ir užregistravę savo įrenginį, galite pradėti naudotis šia paslauga jau dabar.

Kaip užsiregistruoti iqos.com?

Apsilankykite svetainėje iqos.com. Ten jums reikės:

  • susikurti paskyrą suvedant prisijungimo duomenis;
  • užpildyti kontaktinę informaciją;
  • pabaigti registraciją paspaudus nuorodą gautame el. laiške;
  • susikūrus IQOS paskyrą būtina joje užregistruoti turimą IQOS įrenginį. Savo paskyroje pasirinkite „Mano įrenginiai“ ir suveskite prašomą informaciją.

Detalią informaciją, kaip susikurti IQOS paskyrą, užregistruoti savo IQOS ar prireikus gauti slaptažodžio priminimą, rasite čia.

Sėkmingai atlikote visus išvardintus žingsnius? Tuomet galite naudotis nemokama tarptautine IQOS pagalba.

Kada galiu naudotis IQOS pagalbos paslauga?

Jei keliaujant sutriks jūsų IQOS įrenginio veikimas, šalyse, kuriose jis parduodamas, galite skambinti specialia pagalbos linija. Skambučio metu nustatysime problemą arba sutarsime, kaip gauti naują IQOS įrenginį vietoje neveikiančio. Naudotis šia paslauga galėsite tol, kol galios jūsų IQOS įrenginio savanoriška garantija, suteikta pirkimo šalyje.

Savanoriška IQOS garantija (arba kitaip gamintojo prekybos garantija) – tai visiems IQOS savininkams gamintojo suteikiama garantija šalia Europos Sąjungoje galiojančios 2 metų teisinės garantijos. Savanoriška garantija galioja vienerius metus nuo įrenginio įsigijimo dienos.

Jei esant užsienyje reikia pagalbos, skambinkite į IQOS klientų aptarnavimo centrą tarptautiniu nemokamu* numeriu: +800 2559 2559

Kai kurie mobiliojo ryšio operatoriai gali taikyti sujungimo apribojimus. Tokiu mažai tikėtinu atveju su mumis galite susisiekti numeriu: +41 21 547 88 88*

* Gali būti taikomi tam tikri mokesčiai. Dėl išsamesnės informacijos kreipkitės į savo ryšio operatorių.

Kur teikiama nemokama IQOS paslauga?

Kur teikiama nemokama IQOS paslauga?

IQOS pagalbos sąlygos

  • Teikiamos paslaugos, IQOS įrenginių ir jo dalių prieinamumas, reagavimo ir pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo šalies.
  • Ši paslauga neturės įtakos jūsų teisėms, numatytoms įstatymuose ir IQOS garantijoje, galiojančioje įrenginio įsigijimo šalyje.
  • Pakeitus IQOS įrenginį ar jo dalį, naujasis įrenginys ar jo dalis tampa jūsų nuosavybe, o pakeistas įrenginys ar jo dalis tampa įmonės, kuri ją pakeičia, nuosavybe.
  • IQOS įrenginio gedimai, jei jis naudojamas laikantis IQOS Naudotojo vadove pateikiamų nurodymų, gali atsirasti dėl įrenginiui pagaminti naudotų medžiagų ar surinkimo kokybės.
  • IQOS įrenginio gedimai apibrėžiami pagal medžiagas ar darbo kokybę, atsižvelgiant į Naudotojo vadovą.
  • Paslauga netaikoma: a) pažeidimams, atsiradusiems dėl natūralaus nusidėvėjimo; b) kosmetiniams pažeidimams (pvz., įbrėžimams, įlenkimams, įskilusioms plastikinėms dalims ir pan.); c) dėl netinkamo naudojimo, maitinimo įtampos šuolių, netinkamo laikymo, sąlyčio su skysčiais ar ugnimi atsiradusiems pažeidimams; d) gedimams, atsiradusiems dėl naudojimo su nesuderinamais produktais; e) pažeidimams ar gedimams, atsiradusiems bandant atidaryti, keisti ar remontuoti įrenginį neatsižvelgiant į tai, ar tai atlikti norėjo naudotojas, ar gamintojo nepatvirtintas paslaugos teikėjas; f) pažeidimams ar gedimams, kurie atsiranda naudojant įrenginį ne pagal IQOS Naudotojo vadove pateikiamus nurodymus.

Taip pat skaitykite, kaip pakeisti sugedusį IQOS įrenginį Lietuvoje.

Svetainė skirta tik Lietuvoje gyvenantiems rūkantiems asmenims, kurie yra vyresni nei 18 metų.
Ar Jūs esate rūkantysis, vyresnis nei 18 metų?

Šioje Svetainėje pateikiama informacija apie gaminius, skirtus asmenims, vyresniems nei 18 metų.

Norėdami sužinoti daugiau apie Philip Morris International ir mūsų gaminamus produktus aplankykite pmi.com