Svarbi informacija IQOS klientams karantino laikotarpiu

Karantino laikotarpiu liekame su jumis ir toliau visas reikiamas paslaugas teikiame tiek IQOS salonuose, tiek nuotoliniu būdu.

Vyriausybės nutarimu Lietuvoje sušvelninus su karantinu susijusius apribojimus, nuo balandžio 19 d. IQOS salonai atveria duris ir teikia visas įprastas paslaugas. Su salonų darbo laikais galite susipažinti čia. Vis tik, ir toliau rekomenduojame saugiai reikiamų prekių įsigyti mūsų e. parduotuvėje ir pasirinkti nemokamą kurjerio pristatymą ar atsiėmimą IQOS salone. Pirkdami tik IQOS įrenginius (be jokių kitų papildomų prekių), juos galite atsiimti ir IQOS partnerių prekybos vietose.

SVARBI INFORMACIJA APIE PASLAUGAS

• Jei jūsų IQOS sugedo, pasinaudokite bet kuriuo paros metu pasiekiamu IQOS diagnostikos įrankiu arba tiesiog susisiekite su IQOS Klientų aptarnavimo centru nemokamu numeriu 8 800 200 90 ir sužinokite, ar jūsų sistemai taikomas nemokamas pakeitimas. Tuomet sistemą galėsite pasikeisti:
• Jei turite IQOS 2.4 Plus įrenginį:
• „Circle K“, „Baltic Petroleum“ ar „Viada“ degalinėse;
• MAXIMA (XX, XXX, XXXX) parduotuvėse (laikinai pardavimai neatliekami);
• o IQOS salonuose;
• sistemą nemokamai pristatys kurjeris.

• Jei turite IQOS 3 DUO įrenginį:
• „Circle K“, „Baltic Petroleum“ arba „Viada“ degalinėse;
• o IQOS salonuose;
• sistemą nemokamai pristatys kurjeris.

• Jei turite IQOS 2.4, IQOS 3, IQOS 3 MULTI ar riboto leidimo IQOS įrenginį:
• o IQOS salonuose;
• sistemą nemokamai pristatys kurjeris.

Daugiau informacijos, kaip pasikeisti neveikiančią sistemą – čia.

• IQOS sistemų ir aksesuarų, valymo priemonių galite įsigyti IQOS salonuose arba mūsų e. parduotuvėje – prekes nemokamai pristatysime visoje Lietuvoje arba jas galėsite atsiimti pasirinktame IQOS salone.

• IQOS 2.4 Plus ir IQOS 3 DUO ir toliau galite įsigyti „Circle K“, „Baltic Petroleum“ ir „Viada“ degalinėse.

Kaip tai padaryti greitai ir paprastai, skaitykite čia.

• Jei norite išbandyti IQOS – sistemą pristatysime jums tiesiai į namus:
• dabar nusprendę išbandyti IQOS jį mums galėsite grąžinti po 14 dienų;
• kaip naudotis įrenginiu, paaiškinsime nuotoliniu būdu;
• jeigu išbandę nuspręsite įsigyti savo IQOS, galėsite išsirinkti visiškai naują pageidaujamos spalvos ir modelio sistemą.

Daugiau apie IQOS išbandymą – čia.

IQOS salonų darbas nuo balandžio 19 d.

Nuo balandžio 19 d. IQOS salonai atveria duris ir darbo dienomis teikia įprastas paslaugas. Svarbu atkreipti dėmesį, kad dalis salonų savaitgaliais neveikia arba veikia tik kaip prekių atsiėmimo punktai.

Norime patikinti, kad dedame pastangas, jog užtikrintume saugų apsilankymą IQOS salonuose. Salonuose dirbantis personalas yra reguliariai testuojamas, dėvi apsaugines priemones, paviršiai yra reguliariai dezinfekuojami.

Nusprendus apsilankyti IQOS salonuose prašome laikytis šių rekomendacijų:

Visą naujausią informaciją ir toliau rasite šioje naujienoje, todėl kviečiame lankytis reguliariai.

IQOS Klientų aptarnavimo centras ir toliau maloniai jus aptarnaus nuotoliniu būdu. Susisiekite jums patogiausiu būdu:

• šios svetainės dešiniajame kampe paspaudę LiveChat ikoną;
• parašę mums asmeninę žinutę Facebook puslapyje IQOS Lietuva arba el. paštu info@iqos.lt;
• nemokamu numeriu 8 800 200 90.

IQOS Klientų aptarnavimo centro darbo laikas:
I-V 8:00-22:00,
VI-VII: 9:00-20:00.

Jeigu turite pastebėjimų ir patarimų, mielai lauksime jų el. paštu info@iqos.lt arba nemokamu telefono numeriu 8 800 200 90.