Svarbi informacija IQOS klientams karantino laikotarpiu

Šalyje sugriežtinus karantino sąlygas, liekame su jumis ir toliau visas reikiamas paslaugas teikiame nuotoliniu būdu.

Reikiamų prekių rekomenduojame saugiai įsigyti mūsų e. parduotuvėje ir pasirinkti nemokamą kurjerio pristatymą. Taip pat prekes galite atsiimti tose IQOS parduotuvėse, kurios šiuo laikotarpiu veikia kaip prekių atsiėmimo punktai. Pirkdami tik IQOS įrenginius (be jokių kitų papildomų prekių), juos galite atsiimti ir IQOS partnerių prekybos vietose.

SVARBU! Dėl padidėjusių siuntinių srautų prieš Kalėdas, kurjerio pristatymas gali užtrukti ilgiau nei įprastai. Jei prekes norite gauti iki Kalėdų, rekomenduojame rinktis atsiėmimą partnerių pardavimo vietose arba IQOS salonuose-prekių atsiėmimo punktuose.

SVARBI INFORMACIJA APIE PASLAUGAS

• Jei jūsų IQOS sugedo, pasinaudokite bet kuriuo paros metu pasiekiamu QURE įrenginio diagnostikos įrankiu arba tiesiog susisiekite su IQOS Klientų aptarnavimo centru nemokamu numeriu 8 800 200 90 ir sužinokite, ar jūsų sistemai taikomas nemokamas pakeitimas. Tuomet sistemą galėsite pasikeisti:
• Jei turite IQOS 2.4 Plus įrenginį:
• „Circle K“, „Baltic Petroleum“ ar „Viada“ degalinėse;
• MAXIMA (XX, XXX, XXXX) parduotuvėse (laikinai pardavimai neatliekami);
• IQOS salonuose-prekių atsiėmimo punktuose;
• sistemą nemokamai pristatys kurjeris.

• Jei turite IQOS 3 DUO įrenginį:
• „Circle K“ arba „Viada“ degalinėse;
• IQOS salonuose-prekių atsiėmimo punktuose;
• sistemą nemokamai pristatys kurjeris.

• Jei turite IQOS 2.4, IQOS 3, IQOS 3 MULTI ar riboto leidimo IQOS įrenginį:
• IQOS salonuose-prekių atsiėmimo punktuose;
• sistemą nemokamai pristatys kurjeris.

Daugiau informacijos, kaip pasikeisti neveikiančią sistemą – čia.

• IQOS sistemų ir aksesuarų, valymo priemonių galite įsigyti mūsų e. parduotuvėje – prekes nemokamai pristatysime visoje Lietuvoje arba jas galėsite atsiimti IQOS salonuose-prekių atsiėmimo punktuose.

• IQOS sistemų ir toliau galite įsigyti „Circle K“, „Baltic Petroleum“ ir „Viada“ degalinėse bei MAXIMA (XX, XXX, XXXX) parduotuvėse.
• IQOS 2.4 Plus sistemų galite įsigyti „Circle K“, „Viada“ ir „Baltic Petroleum“ degalinėse bei MAXIMA (XX, XXX ir XXXX) parduotuvėse.
• IQOS 3 DUO sistemų galite įsigyti „Circle K“ ir „Viada“ degalinėse.

Kaip tai padaryti greitai ir paprastai, skaitykite čia.

• Jei norite išbandyti IQOS – sistemą pristatysime jums tiesiai į namus visiškai nemokamai:
• dabar nusprendę išbandyti IQOS jį mums galėsite grąžinti po 14 dienų;
• kaip naudotis įrenginiu, paaiškinsime nuotoliniu būdu;
• jeigu išbandę nuspręsite įsigyti savo IQOS, galėsite išsirinkti visiškai naują pageidaujamos spalvos ir modelio sistemą.

Daugiau apie IQOS išbandymą – čia.

IQOS salonų darbas nuo gruodžio 16 d.

Nuo gruodžio 16 d. dalis IQOS salonų tampa prekių atsiėmimo punktais. Juose galite atsiimti tik IQOS e. parduotuvėje įsigytas prekes arba atlikti sitemos pakeitimą, prieš tai pasinaudoję QURE įrenginio diagnostikos įrankiu ar susisiekę su IQOS Klientų aptarnavimo centru. Šiuo laikotarpiu dirbančių IQOS prekių atsiėmimo punktų darbo laiką rasite čia. Visi kiti IQOS salonai karantino laikotarpiu nedirba.

Nusprendus apsilankyti IQOS salonuose-prekių atsiėmimo punktuose prašome laikytis šių reikalavimų:

Visą naujausią informaciją ir toliau rasite šioje naujienoje, todėl kviečiame lankytis reguliariai.

IQOS Klientų aptarnavimo centras ir toliau maloniai jus aptarnaus nuotoliniu būdu. Susisiekite jums patogiausiu būdu:

• šios svetainės dešiniajame kampe paspaudę LiveChat ikoną;
• parašę mums asmeninę žinutę Facebook puslapyje IQOS Lietuva arba el. paštu info@iqos.lt;
• nemokamu numeriu 8 800 200 90.

IQOS Klientų aptarnavimo centro darbo laikas:
I-V 8:00-22:00,
VI-VII: 9:00-20:00.

Jeigu turite pastebėjimų ir patarimų, mielai lauksime jų el. paštu info@iqos.lt arba nemokamu telefono numeriu 8 800 200 90.