Kada ir kaip galima grąžinti IQOS prekes?

Kartais įsigytos prekės nebetinka arba nebepatinka. Todėl dažnai pasinaudojama galimybe prekę pakeisti arba tiesiog grąžinti. Tai padaryti galima per 14 d. nenurodant konkrečios priežasties. IQOS įrenginius bei kitas salonuose ir e. parduotuvėje įsigytas prekes taip pat galima grąžinti ar keisti kitomis.

Jei prekės yra su gamybos defektu, jos grąžinamos ir nemokamai pakeičiamos naujomis. Daugiau apie IQOS pakeitimą ČIA.

Kokybiškų prekių grąžinimo sąlygos

Įsigytas IQOS prekes gali grąžinti, jei jas pirkai Lietuvoje:
• internetu, IQOS e. parduotuvėje, prekes tau pristatė kurjeris arba jas atsiėmėte pats IQOS partnerių pardavimo vietoje;
• oficialioje IQOS pardavimo vietoje – salone ar saloje;
• IQOS partnerių prekybos vietoje.

Grąžinamas IQOS įrenginys ar bet kurios kitos IQOS parduotuvėse ir e. parduotuvėje įsigytos prekės turi būti originalioje pakuotėje, nenaudotos ir su visais joms priklausančiais priedais (instrukcijomis, įkrovikliu ir kt.). Jei perkant IQOS prekę gavai dovanų, jos taip pat turi būti grąžintos kartu. Grąžinamas IQOS įrenginys ar kitos kokybiškos prekės turi būti tokios pat būklės, kokios buvo gautos – švarios, su nenuplėštomis apsauginėmis plėvelėmis. Jos negali būti subraižytos ar kitaip dėl kliento kaltės mechaniškai pažeistos.

Kokia yra kokybiškų prekių grąžinimo tvarka?

Priklausomai nuo vietos, kur pirkai, kokybiškų IQOS gaminių grąžinimo tvarka ir būdai gali skirtis, todėl plačiau su taisyklėmis susipažink, pasirinkęs prekių įsigijimo vietą:
• IQOS salonas ar sala,
• IQOS e. parduotuvė,
• IQOS partnerių pardavimo vieta – prekybos ar degalinių tinklas Lietuvoje.

Detalesnę informaciją apie visas įrenginių ir kitų IQOS prekių grąžinimo sąlygas galima rasti ČIA.

Kad nereikėtų grąžinti, išbandyk IQOS 14 dienų!

Jei dvejoji, ar IQOS tau tiks, prieš įsigidamas, gali jį išbandyti keturiolika dienų. Daugiau informacijos, kaip tai padaryti, rasi ČIA.

Jei turi kitų klausimų, pavyzdžiui, susijusių su IQOS garantija ir jos sąlygomis, kitomis mūsų teikiamomis paslaugomis, maloniai kviečiame susisiekti. Kalbėk su IQOS konsultantu šios svetainės dešiniajame kampe paspaudęs LiveChat ikoną (darbo laikas: I–V 8:00-20:00, VI–VII 9:00-19:00) arba parašyk asmeninę žinutę Facebook ar el. paštu info@iqos.lt. Taip pat galima susisiekti su IQOS Klientų aptarnavimo centru nemokamu numeriu 8 800 200 90 (darbo laikas: I–V 8:00-20:00, VI–VII 9:00-19:00) arba apsilankyti artimiausiame IQOS salone.